Das Lordlucky Redaktionsteam erreichen
Du hast Fragen zu unseren Inhalten oder möchtest uns Feedback geben? Schreib an [email protected]. Wir antworten typischerweise innerhalb von 48 Stunden. Lordlucky ist eine unabhängige Informationsseite über den Anbieter.
Fragen zu deinem Konto
Viele Anfragen betreffen dein Spielerkonto direkt – etwa Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen oder die Identitätsprüfung. Der Anbieter selbst bearbeitet diese Themen schneller als wir, da er auf deine Kontodaten zugreifen kann. Kontaktiere den Support des Anbieters unter [email protected].
Wenn du schreibst, halte bereit: die E-Mail-Adresse, unter der dein Konto registriert ist; einen ungefähren Zeitpunkt oder Datum des Problems; eine Fehlermeldung oder Referenznummer, die auf dem Bildschirm angezeigt wurde. Das hilft dem Support, dir in der ersten Antwort weiterzuhelfen.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Wenn das Spielen zur Last wird oder du Hilfe brauchst, ist der erste Ansprechpartner die kostenlose, anonyme Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00. Das Bundesland bietet auch digitale Unterstützung unter check-dein-spiel.de und spielen-mit-verantwortung.de. 18+ – Glücksspiel ist nur für volljährige Personen freigegeben.